Privacy en cookies

Rodeo Habitat hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en aan transparantie over de manier waarop onze website gegevens en cookies gebruikt.

In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die verwerken, met wie we ze eventueel delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Deze verklaring is van toepassing op onze website, formulieren, afspraken, aanvragen, aankopen en andere contacten met Rodeo Habitat.

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Rodeo Habitat is de commerciële merknaam van P. Caravans & Chalets BV.

Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij voor welke doeleinden en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt.

Welke persoonsgegevens kunnen we verwerken?

Welke gegevens we verwerken hangt af van jouw contact met Rodeo Habitat.

Identificatie- en contactgegevens

Zoals naam, voornaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Gegevens over jouw aanvraag of project

Bijvoorbeeld het type vakantiewoning, chalet, lodge of mantelzorgwoning waarin je geïnteresseerd bent, gewenste locatie, camping of recreatiepark, afmetingen, opties en andere informatie die je ons zelf verstrekt.

Offerte- en bestelgegevens

Gegevens die noodzakelijk zijn voor offertes, bestellingen, facturatie, levering, plaatsing en dienstverlening.

Financieringsgegevens

Wanneer je informatie of begeleiding vraagt rond financiering, kunnen gegevens worden verwerkt zoals het gewenste aankoop- of financieringsbedrag, eigen inbreng, looptijd, woningtype en gekozen camping of locatie.

Financieringsaanvragen kunnen via externe partners worden verwerkt. In dat geval informeren we je wanneer jouw gegevens aan zo’n partij worden doorgestuurd.

Communicatiegegevens

Informatie die je ons bezorgt via e-mail, telefoon, formulieren, sociale media, afspraken of andere contactkanalen.

Technische en gebruiksgegevens

Bijvoorbeeld IP-adres, browser, toesteltype, bezochte pagina’s, verkeersbron en interacties met onze website, voor zover dit volgens jouw cookievoorkeuren is toegestaan.

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou ontvangen wanneer je bijvoorbeeld:

• een formulier invult;
• een offerte of brochure aanvraagt;
• een afspraak maakt;
• contact met ons opneemt;
• een woning, product of dienst aankoopt;
• deelneemt aan een opendeurdag, beurs of evenement;
• zich inschrijft voor communicatie of nieuwsbrieven;
• informatie vraagt over financiering;
• onze website gebruikt.

Daarnaast kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

In specifieke gevallen ontvangen we gegevens van partijen waarmee je zelf contact hebt of waarmee we samenwerken, bijvoorbeeld een recreatiepark, technische partner, betalingsdienst of financieringspartner.

Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige reden voor bestaat.

Offertes, bestellingen en dienstverlening

We gebruiken jouw gegevens om:

• vragen en aanvragen te beantwoorden;
• offertes op te stellen;
• bestellingen te verwerken;
• overeenkomsten uit te voeren;
• transport, levering en plaatsing te organiseren;
• technische of administratieve opvolging te verzorgen;
• facturen en betalingen te verwerken.

De verwerking is dan noodzakelijk voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice en persoonlijk advies

Wij gebruiken gegevens om met jou te communiceren, afspraken in te plannen en ondersteuning te bieden voor jouw project.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens moeten we verwerken of bewaren om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.

Verbetering van onze website en dienstverlening

Met jouw toestemming kunnen we analysegegevens gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Marketing

Wanneer dit wettelijk toegestaan is, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om je informatie te sturen over:

• nieuwe modellen;
• beschikbare vakantiewoningen;
• partnerparken en locaties;
• evenementen en opendeurdagen;
• relevante diensten;
• acties en nieuws.

Wanneer jouw toestemming vereist is, gebeurt dit alleen nadat je deze hebt gegeven.

Je kunt je steeds uitschrijven via de afmeldlink in marketingmails.

Op welke rechtsgronden verwerken we gegevens?

Afhankelijk van de situatie baseren wij een verwerking onder meer op:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• stappen die op jouw verzoek worden genomen vóór het sluiten van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale klantencommunicatie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

Wanneer we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, houden we rekening met jouw rechten en redelijke verwachtingen.

Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

Wij verkopen persoonsgegevens niet als handelswaar.

Wel kunnen we persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn om onze website of dienstverlening mogelijk te maken, bijvoorbeeld:

• Shopify en andere website- of hostingdiensten;
• IT- en cloudleveranciers;
• CRM- en communicatieplatformen;
• boekhouding en administratieve dienstverleners;
• betalingsverwerkers;
• transporteurs en plaatsingspartners;
• technische leveranciers;
• recreatieparken of campings wanneer dit noodzakelijk is voor jouw aanvraag;
• financieringspartners wanneer je een financieringsaanvraag doet;
• marketing- en analyseplatformen, uitsluitend volgens jouw cookievoorkeuren;
• professionele adviseurs of overheden wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

Waar nodig sluiten wij passende afspraken met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige technologie- of cloudleveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken wij waar vereist passende wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

De bewaartermijn hangt onder meer af van:

• de aard van de gegevens;
• de duur van onze klantenrelatie;
• wettelijke of boekhoudkundige bewaarplichten;
• eventuele garantie- of aansprakelijkheidstermijnen;
• de noodzaak om een aanvraag of dossier verder op te volgen.

Gegevens van gewone commerciële contacten bewaren we in beginsel zolang dat redelijk noodzakelijk is voor de opvolging van het contact of de klantenrelatie.

Waar specifieke wettelijke bewaartermijnen gelden, volgen wij die termijnen.

Jouw privacyrechten

Binnen de grenzen van de AVG kun je onder meer vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te verbeteren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens in bepaalde situaties over te dragen;
• jouw toestemming in te trekken wanneer een verwerking daarop gebaseerd is.

Een verzoek kun je sturen naar Rodeo Habitat via onze contactgegevens.

We kunnen vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te verifiëren voordat we jouw verzoek uitvoeren.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen, maar wij streven ernaar om persoonsgegevens passend te beveiligen in verhouding tot de aard van de verwerking.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Cookies zijn kleine bestanden die op jouw computer, smartphone of ander toestel kunnen worden geplaatst wanneer je een website bezoekt.

Ze kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden om:

• je taalvoorkeur te onthouden;
• een winkelmandje te bewaren;
• de website technisch te laten functioneren;
• statistieken over websitegebruik te verzamelen;
• marketingcampagnes te meten.

Ook andere technologieën zoals pixels, local storage en vergelijkbare trackingtechnieken kunnen onder de cookieregels vallen.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden alleen geactiveerd wanneer daarvoor geldige toestemming is verkregen.

Jouw cookievoorkeuren

Bij jouw eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren te bepalen.

Voor niet-strikt noodzakelijke cookies wordt, waar vereist, vooraf jouw toestemming gevraagd.

Je kunt jouw keuze later opnieuw wijzigen of jouw toestemming intrekken via de optie Cookievoorkeuren aanpassen op onze website.

Welke cookies worden precies gebruikt?

De exacte cookies en trackingtechnologieën kunnen veranderen wanneer onze website of gebruikte diensten wijzigen.

Daarom wordt de actuele informatie over cookies, doeleinden en voorkeuren beheerd via onze cookiemanager.

Zo blijft deze informatie afgestemd op de technologieën die op dat moment daadwerkelijk op de website actief zijn.

Diensten van derden

Onze website kan gebruikmaken van externe diensten voor bijvoorbeeld:

• webshopfunctionaliteit;
• formulieren en afspraken;
• analytics;
• advertenties;
• klantencommunicatie;
• embedded content.

Dergelijke partijen kunnen, afhankelijk van jouw toestemming en de gebruikte functionaliteit, zelf cookies of vergelijkbare technologie gebruiken.

Waar niet-strikt noodzakelijke tracking plaatsvindt, hoort deze pas te worden geactiveerd nadat daarvoor geldige toestemming is gegeven.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar campings, recreatieparken, leveranciers, sociale media en andere externe websites.

Rodeo Habitat is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Wij raden aan om bij dergelijke partijen hun eigen privacy- en cookieverklaring te raadplegen.

Wijzigingen aan deze verklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer:

• onze dienstverlening verandert;
• we nieuwe technologie gebruiken;
• onze website wijzigt;
• wettelijke regels wijzigen.

De meest recente versie staat steeds op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen passen we ook de datum bovenaan deze verklaring aan.

Contact

Heb je vragen over privacy, cookies of jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.